Expédition et retours

✨ Livraison GRATUITE sur toutes les commandes aux États-Unis

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Nous livrons actuellement dans certaines régions, notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie et de nombreux grands pays d'Europe et d'Amérique latine. Nous espérons pouvoir bientôt proposer la livraison dans d'autres pays.

Si votre pays n'est pas actuellement disponible au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter et nous déterminerons si nous pouvons expédier à votre destination.

🚚 Prix d'expédition par région

États-Unis

Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes — aucun minimum requis.

Canada

Forfait : 9,99 USD

Livraison gratuite sur les commandes de 89 $ US ou plus.

International

Forfait : 10,99 USD

Livraison gratuite sur les commandes de 89 $ US ou plus.

📦 Délais de livraison par région

États-Unis

  • Articles réguliers : 2 à 5 jours ouvrables via USPS (expédié depuis les États-Unis)
  • Bijoux de carte de message personnalisés :
    • Délai de production : 2 à 3 jours ouvrables
    • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables via USPS (expédié depuis les États-Unis)
    • Délai total estimé : 4 à 8 jours ouvrables entre la commande et la livraison

Pour les clients américains, les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts américains.

Canada

  • Articles réguliers : 6 à 12 jours ouvrables
  • Bijoux de carte de message personnalisés :
    • Délai de production : 2 à 3 jours ouvrables
    • Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables via DHL (expédié depuis les États-Unis)
    • Délai total estimé : 7 à 13 jours ouvrables entre la commande et la livraison

Les commandes des clients canadiens peuvent être traitées depuis différents pays. Les délais de livraison varient selon le lieu et les formalités douanières.

International

  • Articles réguliers : 7 à 15 jours ouvrables (estimation pour les principaux pays)
  • Bijoux de carte de message personnalisés :
    • Délai de production : 2 à 3 jours ouvrables
    • Délai de livraison : 5 à 30 jours ouvrables via FedEx ou DHL, selon le lieu (expédié depuis les États-Unis)
    • Délai total estimé : 7 à 33 jours ouvrables entre la commande et la livraison

Les commandes des clients internationaux peuvent être traitées depuis différents pays. Les délais de livraison varient selon le lieu et les formalités douanières.

🌎 Commandes internationales

Les commandes internationales seront expédiées en livraison standard par différents transporteurs, selon votre localisation. Les frais de livraison n'incluent pas les frais de douane ni les taxes. Ces frais sont à la charge du client.

Bijoux de carte de message personnalisés

Les bijoux avec carte à message personnalisée livrés à l'international seront expédiés en livraison standard internationale via FedEx ou DHL, selon votre localisation. Nous proposons actuellement une livraison prioritaire internationale pour les pays suivants : Suisse, Brésil, Colombie et Espagne.

📌 Notes supplémentaires

  • Les bijoux personnalisés avec gravure nécessiteront quelques jours de traitement avant l'expédition.
  • Les délais d'expédition peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de retards douaniers.
  • Les clients sont responsables de tous les droits de douane ou d'importation, le cas échéant.

Des questions ? Contactez-nous .

🔁 Politique de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous offrons un retour sous 30 jours à compter de la date de livraison.

  • Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.
  • Les clients sont responsables des frais de retour.
  • Les articles personnalisés (bijoux avec carte à message personnalisée) peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Veuillez nous contacter pour toute question concernant un retour.

Pour initier un retour ou obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande et votre problème.