Envíos y devoluciones

✨ Envío GRATIS en todos los pedidos de EE. UU.

¡Nos complace ofrecer envío GRATIS en todos los pedidos de EE. UU., sin compra mínima requerida!

Disfrute de envío estándar GRATIS en todos los pedidos enviados a Estados Unidos.

Actualmente realizamos envíos a regiones seleccionadas, como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y muchos países importantes de Europa y Latinoamérica. Esperamos ofrecer envíos a más países próximamente.

Si su país no está disponible actualmente al momento de realizar el pago, no dude en contactarnos y determinaremos si podemos enviarlo a su destino.

🚚 Precios de envío por región

Estados Unidos

Envío estándar GRATUITO en todos los pedidos, sin mínimo requerido.

Canadá

Tarifa plana: $9.99 USD

Envío gratuito en pedidos de $89 USD o más.

Internacional

Tarifa plana: $10,99 USD

Envío gratuito en pedidos de $89 USD o más.

📦 Tiempos de envío por región

Estados Unidos

  • Artículos regulares: 2 a 5 días hábiles a través de USPS (envío desde EE. UU.)
  • Joyería con tarjeta de mensaje personalizada:
    • Tiempo de producción: 2-3 días hábiles
    • Tiempo de envío: 2 a 5 días hábiles a través de USPS (envío desde EE. UU.)
    • Tiempo total estimado: 4 a 8 días hábiles desde el pedido hasta la entrega

Para los clientes de EE. UU., los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes de EE. UU.

Canadá

  • Artículos regulares: 6–12 días hábiles
  • Joyería con tarjeta de mensaje personalizada :
    • Tiempo de producción: 2–3 días hábiles
    • Tiempo de envío: 5 a 10 días hábiles a través de DHL (envío desde EE. UU.)
    • Tiempo total estimado: 7–13 días hábiles desde el pedido hasta la entrega

Los clientes canadienses pueden procesar sus pedidos desde varias ubicaciones en el mundo. Los tiempos de envío varían según la ubicación y el proceso aduanero.

Internacional

  • Artículos regulares: 7 a 15 días hábiles (estimado para los principales países)
  • Joyería con tarjeta de mensaje personalizada :
    • Tiempo de producción: 2–3 días hábiles
    • Tiempo de envío: 5 a 30 días hábiles a través de FedEx o DHL, según la ubicación (envío desde EE. UU.)
    • Tiempo total estimado: 7–33 días hábiles desde el pedido hasta la entrega

Los clientes internacionales pueden procesar sus pedidos desde varias ubicaciones en el mundo. Los tiempos de envío varían según la ubicación y el proceso aduanero.

🌎 Pedidos internacionales

Los pedidos internacionales se enviarán con envío estándar a través de diferentes empresas de transporte, según su ubicación. Los gastos de envío no incluyen los gastos de aduana ni los impuestos. Estos gastos corren a cargo del cliente.

Joyería con tarjeta de mensaje personalizada

Las tarjetas de mensaje personalizadas para joyería enviadas a destinos internacionales se enviarán con envío estándar internacional a través de FedEx o DHL, según su ubicación. Actualmente, ofreceremos envío prioritario internacional en los siguientes países: Suiza, Brasil, Colombia y España.

📌 Notas adicionales

  • Las joyas personalizadas con grabado requerirán unos días de procesamiento antes del envío.
  • Los tiempos de envío pueden variar durante temporadas altas o debido a retrasos en la aduana.
  • Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana o importación cuando corresponda.

¿Tienes preguntas? Contáctanos .

🔁 Política de devoluciones

¡Queremos que te encante tu compra! Si no estás satisfecho, te ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega.

  • Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
  • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
  • Los artículos personalizados (joyería con tarjeta de mensaje personalizada) pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, contáctenos.

Para iniciar una devolución u obtener más información, no dude en contactarnos con su número de pedido y problema.